The Benefit Of Getting Reviews

by | Jan 27, 2022

The Benefit Of Getting Reviews

We all love a pat on the back for a job well done, and for businesses that important accolade sends a powerful message to potential future customers about your services and products and how they have met or exceeded customer expectations.

So it’s a little strange that we see many businesses who do not actively pursue or display their positive reviews when there is clever and inexpensive software on the market such as Reviewstap.

Why Reviews Matter

It’s not just future customers who will be attracted by reviews, but reviews are a major indicator to businesses in evaluating what is working and what needs changing.

Although human contact may start to feel like a thing of the past for some businesses who are online sales-focused, reviews allow that additional opportunity for customer interaction.

Few businesses may realize that customer reviews can make improvements to your SEO ranking position, which helps online searches find your business more easily. Search engine algorithms reward much of your site’s content that is regularly updated, and reviews are often the most regularly updated pieces of content.

Another primary factor in obtaining reviews from existing customers is that it conveys a message of care about their experience and happiness with the product or service purchased. This relationship building via requesting reviews is invaluable to any businesses.

It is seen as proof to customers that you want to ensure they have had the best experience possible while purchasing your products.

How To Obtain Reviews

Ask your customers, is the simplest answer and there are a number of automated and manual platforms that can be used to do this. Trustpilot is a well-supported platform, you can ask for reviews via social media platforms such as Facebook and as mentioned before Reviewstap is a great platform, inexpensive and easy to use.

Another strategy that seems to work for many businesses is post purchase emails and these can be highly effective in garnishing genuine customer reviews.

Companies such as MailChimp offer automated services you can set to ask for a review after a suitable time for the customer to review their purchase.

Reviews Tap

Reviews Tap is a highly effective collator of reviews from a range of various platforms, including Trustpilot, Google Local, Facebook, to mention a few.

It excels by allowing you to reach out to your customers and ask for their feedback. You can even automate it to then send out the relevant links for your customers to leave feedback directly on your chosen review platforms.

If you are looking for ways to take the “grunt work” away from your review management, then we would wholeheartedly recommend you take a look at Reviews Tap.

Simply let the software know which platforms you use and it will automatically pull in the reviews for you and if you happen to use WordPress there is also a neat little widget that can be added via a shortcode to any section of the site.

They even have a free trial period, so it’s a bit of a no-brainer to check them out!

The Wrap – The Benefits Of Getting Reviews

You should always ensure that you capture authentic reviews. Authenticity is the best way to reassure new customers and get them on board.

Reviews work and can deliver a significant return on investment. Buyers are far more likely to purchase from businesses that have a higher review rating.

When requesting reviews, timing is key, give your customer time to receive and enjoy the product before asking for a review.

Clever shoppers rarely purchase a product without pursuing the reviews. The greater number of reviews you have, the more likely a shopper is to be convinced that they are making the right decision to make a purchase.

Talk to our team here at Lion Digital for more advice on reputation management along with any other aspects of digital marketing.

ประโยชน์ของการได้รับรีวิว

by | Jan 27, 2022

ประโยชน์ของการได้รับรีวิว

เราทุกคนชอบการตบหลังเพื่องานที่ทำได้ดี และสำหรับธุรกิจที่ได้รับการยกย่องจะส่งข้อความอันทรงพลังไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคตเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ และวิธีที่พวกเขาตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของลูกค้า

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องแปลกเล็กน้อยที่เราเห็นธุรกิจจำนวนมากที่ไม่ได้ติดตามหรือแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเมื่อมีซอฟต์แวร์ที่ฉลาดและราคาไม่แพงในตลาด เช่น Reviewstap

ทำไมรีวิวจึงสำคัญ

ไม่ใช่แค่ลูกค้าในอนาคตที่จะถูกดึงดูดโดยรีวิวเท่านั้น แต่รีวิวเป็นตัวบ่งชี้สำคัญสำหรับธุรกิจในการประเมินว่าอะไรใช้ได้ผลและสิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

แม้ว่าการติดต่อของมนุษย์อาจเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นเรื่องที่ผ่านมาสำหรับบางธุรกิจที่เน้นการขายออนไลน์ แต่บทวิจารณ์ก็เปิดโอกาสให้เพิ่มเติมสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า

มีธุรกิจไม่กี่แห่งที่อาจตระหนักว่าบทวิจารณ์ของลูกค้าสามารถปรับปรุงอันดับการจัดอันดับ SEO ของคุณได้ ซึ่งช่วยให้การค้นหาออนไลน์พบธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาให้รางวัลแก่เนื้อหาในไซต์ของคุณที่ได้รับการอัปเดตเป็นประจำ และบทวิจารณ์มักเป็นเนื้อหาที่มีการอัปเดตเป็นประจำมากที่สุด

ปัจจัยหลักอีกประการหนึ่งในการได้รับคำวิจารณ์จากลูกค้าเดิมคือการสื่อความห่วงใยเกี่ยวกับประสบการณ์และความสุขของพวกเขากับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อ การสร้างความสัมพันธ์ผ่านการขอคำวิจารณ์เป็นสิ่งล้ำค่าสำหรับธุรกิจใดๆ

ถือเป็นข้อพิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าคุณต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีรับคำวิจารณ์

ถามลูกค้าของคุณว่าเป็นคำตอบที่ง่ายที่สุด และมีแพลตฟอร์มแบบอัตโนมัติและแบบแมนนวลจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้ในการทำเช่นนี้ได้ Trustpilot เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนเป็นอย่างดี คุณสามารถขอคำวิจารณ์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Reviewstap เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม ราคาไม่แพง และใช้งานง่าย

อีกกลยุทธ์หนึ่งที่ดูเหมือนว่าจะใช้ได้กับหลายธุรกิจคืออีเมลหลังการซื้อ และอาจมีประสิทธิภาพสูงในการตกแต่งรีวิวจากลูกค้าอย่างแท้จริง

บริษัทต่างๆ เช่น MailChimp เสนอบริการอัตโนมัติที่คุณสามารถตั้งค่าให้ขอการตรวจทานหลังจากเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าตรวจทานการสั่งซื้อได้

รีวิว Tap

รีวิว Tap เป็นเครื่องมือรวบรวมรีวิวที่มีประสิทธิภาพสูงจากหลากหลายแพลตฟอร์ม รวมถึง Trustpilot, Google Local, Facebook และอีกมากมาย

เป็นเลิศโดยช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าของคุณและขอความคิดเห็น คุณยังสามารถทำให้เป็นระบบอัตโนมัติเพื่อส่งลิงก์ที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของคุณเพื่อแสดงความคิดเห็นโดยตรงบนแพลตฟอร์มบทวิจารณ์ที่คุณเลือก

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะขจัด “งานหนัก ๆ” ออกไปจากการจัดการรีวิวของคุณ เราขอแนะนำให้คุณดูรีวิว Tap ด้วยใจจริง
เพียงแจ้งให้ซอฟต์แวร์ทราบว่าคุณใช้แพลตฟอร์มใด และซอฟต์แวร์จะดึงบทวิจารณ์มาให้คุณโดยอัตโนมัติ และหากคุณบังเอิญใช้ WordPress ก็ยังมีวิดเจ็ตเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถเพิ่มได้โดยใช้รหัสย่อไปยังส่วนใดๆ ของเว็บไซต์

พวกเขายังมีช่วงทดลองใช้งานฟรีอีกด้วย ดังนั้นจึงไม่ต้องคิดมากที่จะลองดู!

The Wrap – ประโยชน์ของการได้รับคำวิจารณ์

คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกบทวิจารณ์ที่แท้จริง ความถูกต้องเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่และนำพวกเขาขึ้นเครื่อง

บทวิจารณ์ใช้งานได้และสามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างมีนัยสำคัญ ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อจากธุรกิจที่มีคะแนนรีวิวสูงกว่ามาก

เมื่อร้องขอการตรวจทาน จังหวะเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ให้เวลาลูกค้าของคุณในการรับและเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะขอคำวิจารณ์

นักช้อปที่ฉลาดมักไม่ค่อยซื้อสินค้าโดยไม่ทำรีวิว ยิ่งคุณมีรีวิวมากเท่าใด นักช้อปก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะเชื่อมั่นว่าพวกเขากำลังตัดสินใจซื้ออย่างถูกต้อง

พูดคุยกับทีมของเราที่ Lion Digital เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงพร้อมกับแง่มุมอื่นๆ ของการตลาดดิจิทัล